Когда диалог становится ссорой

5 причин, почему так часто мирный разговор внезапно перерастает в конфликт..😒😔 💥 

 Понимая причины, можно научиться избегать ссор...😃❗

1. Неверные ожидания: Мы хотим, чтобы нас поняли “с полуслова” или согласились. Когда этого не происходит – разочарование и обида. 😟 

2. Накопленные обиды: “Накопительный эффект” старых претензий, которые всплывают в самый неподходящий момент. 💣 

3. Неумение слушать: Мы больше думаем, что сказать дальше, чем слышим собеседника. Активное слушание – ключ к пониманию! 👂 

4. Эмоциональный накал: Когда эмоции берут верх, слова становятся резкими, а тон – обвиняющим. 😡 

5. “Ты-сообщения”: Обвинения типа “Ты всегда…” или “Ты никогда…” заставляют собеседника обороняться. Лучше использовать “Я-сообщения”: “Я чувствую себя…” 🙏 

Что делать...❓

= Слушайте активно. 

= Говорите о своих чувствах, а не обвиняйте. 

= Делайте паузы, чтобы успокоиться. 

= Ищите компромиссы.